Ben jij klaar voor een uitdagende bijbaan in IT? Wil jij het gezicht zijn van de Service Desk en écht impact maken? Lees dan verder!
YOU’LL EARN
This is your hourly wage before taxes, you will receive additional (periodic) reservations of about 20% (See FAQ for more info)
€16,00
€,00
START
As soon as possible
LOCATION
Delft
TYPE
IT/Programming
Job description
Dit bedrijf ontwikkelt en beheert normen die kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid waarborgen. Daarnaast helpen ze organisaties deze normen te implementeren en voldoen aan regelgeving. Hierdoor wordt efficiëntie verbeterd en internationaal zakendoen vergemakkelijkt.
Op korte termijn zijn ze op zoek naar een team van minimaal 3 studenten om de capaciteit en dienstverlening van de service desk op orde te krijgen.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
ICT- Tickets registreren of klanten begeleiden bij het registreren
Contact onderhouden met de leverancier over de voortgang van tickets
Klanten aan de balie te woord staan en daar waar mogelijk helpen met de vragen
Tickets naar de juiste behandelgroep doorzetten
Laptops en mobiele telefoons innemen bij uit dienst gaan van medewerkers
Begeleiden van nieuwe medewerkers bij het in gebruik nemen van nieuwe laptop en mobiele telefoons
Al naar gelang van de kennis, kunde en wens van de werknemer kan een verdieping van de werkzaamheden plaatsvinden
Vragen en klachten behandelen, oplossen van storingen
